いつもシトラス・カーシェアをご利用頂きありがとうございます。
宮古島平良西里251-13ステーションが駐車場工事の為、貸出返却場所が変更する事になりました。
ステーション名、貸出返却場所は以下の通り変更となります。
【旧】
宮古島平良西里251-13ステーション
〒906-0012 沖縄県宮古島市平良西里251-13
設置車両：日産デイズ 2台
営業時間：24時間
↓
【新】
宮古島平良西里184-5ステーション
〒906-0012 沖縄県宮古島市平良西里184-5(平良交番のお隣です)
設置車両：日産デイズ 2台
営業時間：24時間
ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
いつもシトラス・カーシェアをご利用頂きありがとうございます。
GW期間中（4/29～5/8）のご利用時は下記のご協力をお願いいたします。
①ご利用時間延長の禁止
GW期間中はすでに全ての時間で予約埋まっているため、必ず予約時間通りにご返却願います。
特に渋滞等の発生する時間帯（8:00-9:00, 16:00-19:00）での返却は遅延が発生する恐れがございますので、渋滞等をご勘案の上でご利用願います。
GW期間中の延長は次にご予約のお客様にご迷惑がかかるため基本的にお受けいたしかねます。
もしやむを得ない理由で延長される場合は、コールセンターまで必ずご連絡をお願いいたします。
無断延長かつ連絡が取れない場合など悪質と判断されるケースでは「車両の強制回収および回収費用の徴収」「会員資格の停止」「損害賠償の請求」を行います。GW期間中は特に無断延長には厳しく対処させていただきます。
②給油のご協力のお願い（専用給油カード使用）
GW期間中は常に次の方がご予約されておりますので、一般レンタカーのように「給油して返却」をお願いいたします。
車内グローブボックス内の専用ポーチに「給油専用カード」（給油専用カードの使用にお金はかかりません）がございますので、給油カードで給油をお願いいたします。
「ENEOS」「コスモ石油」「apollostation」「出光」「シェル」のブランドのステーションでご利用できます。
それ以外のステーションでの給油はご遠慮下さい。
また、現金やお客様のカードでのお支払いはカーシェアの特性上すぐに確認が取れないためご精算いたしかねますので、必ず車内のカードにて給油願います。
③ご返却時の確認
ご返却は必ず予約したステーションまで返却をお願いいたします。
また、車内はきれいにご利用いただき、ゴミ等は必ずお持ち帰りください。
ご返却の際、忘れ物、ライトの消し忘れ、 窓の閉め忘れ、ドアロック忘れなどにお気を付けください。
今年のGW期間中は、新型コロナウィルス感染症の影響で県内のレンタカーの供給台数がとても不足しております。
ご利用いただく全ての方に気持ち良くご利用いただけますよう、皆様のご協力をよろしくお願いいたします。
皆様が沖縄での楽しいお時間を過ごされますことを、スタッフ一同祈念いたしております。
現在、シトラス・カーシェアアプリの予約マップ画面にて、
アプリのキャッシュ問題でマップが暗く表示されている場合がございます。
その場合、お手数ですがアプリを一度アンインストールし、再度インストールして頂きますと復旧できます。
アプリに上記症状の発生しているお客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご対応のほど宜しくお願い致します。
※上記症状が出ておりましても車両予約は問題なく行えます。
いつもシトラスカーシェアをご愛顧頂きありがとうございます。
新ステーションオープンのお知らせです。
【NEW】浦添港川1-2ステーション
〒901-2134 沖縄県浦添市港川1-2-3
また、以下のステーションの営業を終了いたします。
・那覇松山2-2ステーション
・おもろまち3-6ステーション ３月末まで
・りゅうにち中部ステーション
今後は、お近くのステーションをご利用くださいますようお願いします。
詳しい、ステーション情報はcitrasホームページまで。
https://www.citras.jp/station/
いつもシトラス・カーシェアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
休止ステーションのお知らせです。
【対象ステーション】
りゅうにち中部ステーション（〒904-2155 沖縄県沖縄市美原1-10-7）
P’s SQUAREステーション（〒901-2101 沖縄県浦添市西原2-4-1）
ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
▼ステーション一覧はコチラ
https://www.citras.jp/station/
沖縄県名護市に新ステーションが9月1日にOPENします！
【NEW】オキナワマリオットステーション
〒905-0026 沖縄県名護市喜瀬1490-1
（オキナワ マリオット リゾート&スパ 駐車場に設置）
詳しい、ステーション情報はcitrasホームページまで。
https://www.citras.jp/station/
【追記】2021年10月1日（金）
本日より、
「オキナワ マリオット リゾート&スパ」のホテルの名称が「オリエンタルホテル 沖縄リゾート&スパ」に変更されましたので、
ステーション名も「オキナワマリオットステーション」から「オリエンタルホテル沖縄ステーション」に変更致しました。
引き続きご愛顧頂きますようお願い致します。
平素はシトラス・カーシェアをご利用いただき誠にありがとうございます。
沖縄県に台風6号の接近・通過に伴い、7月20日(水)12時00分 ～ 7月21日(木) 18時00分まで新規予約受付を停止します。
既に予約されている貸出・返却についてはお受けします。
ステーションにより、貸出停止の時間帯が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
いつもシトラスカーシェアをご愛顧頂きありがとうございます。
新ステーションオープンのお知らせです。
【NEW】セントラルリゾート宮古島ステーション
〒906-0012 沖縄県宮古島市平良西里225
【NEW】那覇おもろまち3-6ステーション
〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち3-6-21
【NEW】国際通り中央ステーション
〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち3-6-21
詳しい、ステーション情報はcitrasホームページまで。
https://www.citras.jp/station/
いつもシトラス・カーシェアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年4月より、今までよりわかりやすく、お客様にオトクな料金プランに変更となります。
これまではフリープランでのご利用か、プリペイドチケットを購入して頂き、ライト・シルバー・ゴールドの「会員ランク」で料金が変わる2つのプランをご用意しておりましたが、
料金改定後は、「深夜パック」と「会員ランク」を廃止し料金一律でよりシンプルで、オトクな料金体系に変更し、ご利用時間も現在１時間単位となりますが、幅広いシーンでご利用出来る、15分単位へ改定しました。
改定とともに、さらにご活用いただけるサービスを目指してまいります。
今後ともシトラス・カーシェアをご愛顧いただきますようお願いいたします。
詳しくはシトラス・カーシェア公式サイトへ
https://www.citras.jp/
2月23日（火）～2月24日（水）11：30頃までの間、システムトラブルにより貸出時に運転免許証での予約車両の解錠ができない状態でございました。
多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧し通常どおりにご利用いただける状況となっております。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせまで、ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
【シトラス会員専用コールセンター】
電話：0120-875-267（受付時間：24時間/365日対応）